Не все сейфы одинаковы. Для клиентов, чьи ценности требуют большего, чем стандартное хранение, премиум-членство в Vintage Vaults предлагает совершенно иной опыт — от содержимого ячейки до способа доступа к ней.
В этой статье подробно рассказывается о том, что включает в себя Премиум-подписка, чем она отличается от Стандартной и для кого она предназначена.
Внутренняя отделка из бархата
Каждая шкатулка премиум-класса в Vintage Vaults индивидуально отделана бархатной подкладкой. Это не просто декоративный элемент — бархат защищает деликатные предметы, ювелирные изделия с хрупкой оправой и ценные документы от контакта с поверхностью и вибрации.
Для клиентов, хранящих часы, ювелирные изделия или ценные предметы, это имеет значение. Внутренняя часть стандартного металлического ящика не обеспечивает такой же защиты.
Бесплатное страхование на сумму до 2 миллионов дирхамов ОАЭ.
Стандартные боксы Vintage Vaults включают бесплатное страховое покрытие до 1 миллиона дирхамов ОАЭ. Боксы Premium (Black Card) включают бесплатное страховое покрытие до 2 миллионов дирхамов ОАЭ, которое по запросу может быть расширено до 5 миллионов дирхамов ОАЭ.
Все страховые полисы предоставляются компанией Lloyd's of London, ведущим мировым специализированным страховым рынком. Это не стандартный полис страхования имущества — это страховое покрытие институционального уровня, включенное в стандартную комплектацию.
Персональный менеджер по работе с клиентами
Каждому клиенту Premium назначается один контактный человек — персональный менеджер — для решения всех вопросов, связанных с учетной записью, запросов на обслуживание и консьерж-помощи.
Команда отвечает на все запросы в течение 10 минут. Запись на прием осуществляется в течение 24 часов. Для клиентов, которые ценят прямые, личные отношения, а не общение с колл-центром, это существенное отличие.
Консьерж-услуги по запросу
Помимо управления счетами, менеджер по работе с клиентами координирует консьерж-услуги по запросу — планирование визитов, организация транспорта, управление доступом для назначенных лиц и любые другие необходимые услуги.
Это означает, что взаимодействие клиента Premium с Vintage Vaults, при желании, может осуществляться исключительно через единую систему — без необходимости для клиента самостоятельно заниматься какой-либо логистикой.
VIP-транспорт — включая Rolls-Royce и Bentley.
Клиенты премиум-класса имеют доступ к широкому спектру транспортных услуг:
Услуги водителя на автомобилях Rolls-Royce или Bentley до и от Vintage Vaults организуются менеджером по работе с клиентами по запросу.
Бронированная перевозка для клиентов, предпочитающих доставку содержимого хранилища непосредственно домой или в офис — с полным сопровождением службы безопасности и абсолютной конфиденциальностью.
Трансфер на роскошном седане для клиентов, которые предпочитают приватную и комфортную поездку без формальностей, присущих автомобилям представительского класса.
Приоритетный доступ и VIP-парковка
Клиенты премиум-класса пользуются отдельным VIP-входом и получают приоритетное обслуживание при каждом посещении. На территории торгового центра Mall of the Emirates имеется VIP-парковка. Для клиентов, посещающих торговый центр регулярно, это практичные удобства, которые в совокупности являются существенными.
До 3 номинантов
Премиум-членство позволяет указать до 3 назначенных кандидатов — лиц, которые могут получить доступ к ящику, используя свои биометрические данные. Стандартное членство позволяет указать 1 кандидата.
Для клиентов, управляющих активами семейного имущества, бизнес-активами или общими коллекциями, предоставление наследства назначенному лицу представляет собой существенное функциональное отличие.
Для кого предназначена Премиум-подписка?
Премиум-членство в Vintage Vaults предназначено для клиентов с ценными активами, требующими усиленной защиты, для клиентов, ценящих управляемый сервис в стиле консьержа, а также для клиентов, для которых транспорт, конфиденциальность и личный контакт являются ожидаемыми функциями, а не роскошью.
Узнайте больше о премиум-подписке и о том, что в неё входит.
